자주 묻는 질문(FAQ)

요금제와 무료 체험판

질문: 30일 무료 체험판은 어떻게 사용합니까?

답변:“30일 무료 체험 등록” 버튼을 누른 후 회사(Cerebro에서는 “유니버스”)를 등록하고 개인 사용자 계정을 만드세요. 그런 다음 다운로드하여 클라이언트 애플리케이션을 설치하고 실행합니다. 환영 이메일에서 받은 로그인과 암호를 사용해 로그인하면 모든 절차가 완료됩니다. 시작 마법사,동영상 자습서, 사용 설명서 등은 시스템 내 첫 시작 단계에 도움이 됩니다. 프로젝트 생성, 동료 초대, 일정 관리, 배포 및 작업 감독, 파일 교환 등 “유니버스”에서 여러 작업을 수행해 보세요.

질문: 체험판에서 정식 버전으로 업그레이드하려면 어떻게 해야 합니까?

답변:Cerebro 웹 인터페이스(계정 – >Cerebro 구매)에 로그인한 후 요금제와 계정 수, 구독 조건을 선택하세요. 그런 다음 신용 카드로 결제하거나 은행 송금을 위한 인보이스를 요청합니다. 필요 시 Cerebro 서버 구성 요소가 귀하의 서버에 설치됩니다.

질문: 테스트 용도으로도 15GB는 충분하지 않습니다. 기존에 사용하는 파일 서버를 Cerebro에 마운트할 수 있습니까?

답변:예. 가능합니다. 여러분이 사용하는 파일 서버에 Cerebro의 특별 구성 요소인 Cargador라는 파일 서버 및 관리 구성 요소를 다운로드하고 배포하면 됩니다.다운로드하고 지침을 따르세요. 이와 관련한 도움이 필요할 경우, 지원 서비스에 문의하시기 바랍니다. 별도의 비용 없이 저희가 직접 Cargador를 배포해 드립니다.

질문: Cargador를 비롯하여 소프트웨어의 나머지 서버 구성 요소를 회사 자체 서버의 로컬에 모두 설치할 수 있습니까?

답변:예. 많은 대기업 고객이 이렇게 이용하고 있지만 설치와 지원, 업그레이드에 대한 당사의 더 많은 시간과 노력이 필요합니다. 처음 구매하실 때 6개월 선불로 결제하시면, 10개 이상의 사용자 계정이 제공되는 상위 2가지 요금제에서 이 옵션을 사용하실 수 있습니다.

질문: Cerebro의 기능이 요금제마다 어떤 차이점이 있습니까?

답변: 모든 플랜(맞춤화 개발이 가능한 Factory는 제외)의 기능은 동일합니다. 유일한 차이점은 서버 구성요소의 호스팅 장소입니다. Home 플랜은 100% 클라우드 서비스에서 호스팅되며 , Studio는 시스템 대부분이 Cerebro 클라우드에서 호스팅되지만 사용자 파일이 사용자 로컬에 저장되는 “하이브리드 클라우드” 구조를 제공합니다. Factory는 클라우드 연결 없이 “온-프레미스”에 설치되는 기존 로컬 방식의 플랜입니다.

질문: 클라우드에 호스트된 작업 공간에서 시작한 후, 나중에 내부에 설치된 시스템으로 이동할 수 있습니까?

답변: 예. 가능합니다. 또한 내부 하드웨어의 초기 비용을 피하기 위해 저희 호스팅 서비스로 시작하는 것을 권장합니다. 데이터 마이그레이션을 결정하시면 무료로 도움을 드리겠습니다.

질문: 무료 체험판이 제공되는 플랜은 어느 것입니까?

답변:STUDIO 플랜입니다. 사용자 측의 서버에 설치하지 않고 Cerebro 클라우드 서비스를 바로 사용하게 됩니다. HOME 플랜과 다르게 사용자 5명의 제한 사항이 없으며, 팀을 위한 무료 교육 세션이 제공됩니다.

질문: 요금제는 우리가 직접 변경할 수 있습니까?

답변:예. 가능합니다! 여러분의 사용자 계정에 로그인한 다음 “요금제” 탭을 누르세요. 그런 다음 적절한 서버 구성요소(Studio 플랜은 Cargador, Factory 및 기업은 Memoria)를 설치하세요. 하지만, 해당 플랜을 다운그레이드할 경우에는 데이터를 로컬 서버에서 클라우드로 마이그레이션해야 하는 경우가 많습니다. 이 경우 Cerebro의 도움이 필요합니다.

질문:프로그램 전체를 웹 인터페이스나 모바일 기기에서 테스트할 수 있습니까?

답변:데스크톱 애플리케이션을 완전히 사용하지 않을 수는 없습니다. 시스템 관리자는 적어도 하나의 데스크톱 애플리케이션을 통해 새로운 사용자나 프로젝트를 생성해야 합니다. 다른 팀원들은 모바일 기기나 웹 인터페이스를 이용하게 됩니다.

질문:사용 요금은 어떻게 계산됩니까?

답변:총 사용 요금은 사용자 계정 수 * 유효한 사용 기간(개월 수) * 사용자당 월간 요금으로 계산됩니다. 요금은 사전 결제되어야 하며 12개월 일시불 결제는 할인 혜택이 제공됩니다.

등록

질문:어떻게 지불합니까?

답변:마스터, 비자, JCB, 다이너스 신용카드를 사용하실 수 있습니다.
추가 라이선스를 구입하려면 사용자 계정에 로그인한 후 기본 페이지에서 양식을 작성하세요.

질문:보안

답변:은행 카드의 원활하고 안전한 결제를 위해 Stripe 전자 결제 시스템을 이용해 처리됩니다.
당사는 고객의 신용카드 정보를 저장하지 않으므로 모든 결제가 안전한 연결망을 통해 이루어집니다.
Cinesoft 직원은 거래 및 구입과 관련하여 클라이언트의 은행 세부 정보에 접근할 수 없습니다.

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