Данный инцидент происходил с 22:00 (+3 GMT) 17 февраля до 16:00 (+3 GMT) 18 февраля и коснулся клиентов, использующих SaaS планы Studio/Private/Demo.
За все время существования сервиса это была первая авария на серверном оборудовании, а также срок недоступности сервиса был столь длительным.
Коллектив компании CineSoft приложит все силы чтобы подобные инциденты не могли произойти в будущем в принципе, а именно – мы перейдем от репликации данных в одном дата центре на репликацию данных в двух удаленных друг от друга дата центрах.
А также, для улучшения работы команды поддержки, мы перейдем на решения от компании Zendesk.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Как студия Film Direction выстроила прозрачную и понятную работу. Руководитель производства Елена Гурская и координатор Полина Брызгалова рассказали о внедрении…
Рассказываем о новых функциях, которые сделают работу в системе комфортнее. Лента уведомлений в веб-версии. Дополнительные возможности инструмента «Новый план». Переменные…
Спешим поделиться последним в этом году обновлением Cerebro. Создали новый инструмент — План (New), он поможет просматривать и планировать задачи по…