На главной странице https://cerebrohq.com/ru/support/ появилась поддержка на всех языках (раздел Ресурсы — Поддержка).
В ней вы можете ознакомиться с документацией, посмотреть обучающие материалы, выбрать удобный способ связи со специалистами техподдержки, если возникнут вопросы или трудности при использовании софта.
Теперь мы используем систему Intercom, чтобы отвечать на вопросы и получать отзывы пользователей. Из бонусов: приятный дизайн, простой интерфейс, скорость обмена сообщениями.
В разделе Cerebro FAQ https://docs.cerebrohq.com/ru/collections/1963620 собрали часто задаваемые вопросы при использовании Cerebro.
Теперь вы можете обращаться за помощью прямо внутри Cerebro. Просто нажмите на синюю кнопку в левом нижнем углу, чтобы вызвать чат с поддержкой.
Наша служба поддержки быстро ответит на любые вопросы при использовании Cerebro. Мы работаем в режиме 24/7.
Поддержали общие доски задач и топики в Телеграм, настроили просмотр файлов в Тентакуло.
Таск-трекеры помогают организовать работу и совершенствовать бизнес-процессы. Такой пример подаёт руководитель CG-отдела СберМаркетинга Егор Касацкий.
Подключили OCIO в Мираде. Улучшили работу с ключами конфигурации в Тентакуло.