Вернуться к блогу Uncategorized

Поддержка от Zendesk и новый LiveChat

Рады сообщить, что мы перешли на новую систему поддержки – Zendesk. Адрес нашего портала: http://cinesoft.zendesk.com
Там вы сможете читать документацию, а также сообщать нам о ошибках. Например, отправка письма на  support@cinesoft.ru вызывает создание новой задачи в системе Zendesk.

Мы приняли решение закрыть следующие методы оказания технической поддержки:

– Форум + User Echo Forum на сайте Cerebro,

– Раздел в Cerebro – Cerebro for clients.

Постепенно мы перенесем всю накопленную в них информацию в Zendesk.

Внешний вид портала:

zen_rus

А также в верхней части сайта появился новый, намного более удобный LiveChat – это самый простой способ связаться с нами!

livechat