常见问题解答

定价和免费试用

Q: 30 天免费试用如何操作?

A: 按“注册 30 天免费试用”按钮,注册您的公司(或用 Cerebro 的术语来说,“宇宙”) 和您在其中的的个人用户账户。然后下载,安装和启动客户端应用程序。用欢迎邮件中收到的登录名和密码登录 – 就这样,您进来了!启动向导,视频教程手册将帮助您执行系统内的头几步:创建项目,邀请同事,安排、分发和监督任务,交换文件 – 一句话,让您的 “宇宙” 旋转起来。

Q: 如何从试用版升级为商业版?

A: 登录 Cerebro 网页界面(账户>; 购买Cerebro),选择选项(定价计划、账户数量、订阅条款)。之后您可以用信用卡支付或要求电汇发票。同时,我们可以在您的服务器上安装服务器组件(如有必要)。

Q: 15 GB 对测试来说都不够。有什么办法把目前的文件服务器挂载到 CEREBRO 吗?

A: 是,可以。您只需要在您的文件服务器上下载和部署一款叫 Cargador 的文件传输和管理 Cerebro 特别组件。下载然后按照说明进行操作。如果您不喜欢所有这些,您可以敲门“支持服务” – 我们将自己部署 Cargador。完全免费。

Q: 可以安装不止CARGADOR 而是我们自己的服务器上本地软件的所有其它服务器组件吗?

A: 是的,可以。我们的许多大客户都这样做,但是由于这样做会花费我们更多时间和精力进行安装、支持和升级,该选项仅供前两种定价计划,有最少 10 名用户,初次购买提前支付 6 个月。

Q: 不同定价计划的 CEREBRO 功能有什么不同吗?

A: 所有计划(除可能隐含自定义开发的 Factory 外)均提供同一套功能。唯一区别是服务器组件的托管地方:Home 意味着 100% 云服务;Studio 提供“混合云”结构,其中系统大部分在我们的云上托管,但是用户文件储存在本地,在您的服务器上;Factory 是经典的本地或人们所称的“现场”安装,不连接到任何云。

Q: 我们能先从云托管的工作空间开始然后迁移到内部安装的系统吗?

A: 是,可以。而且 – 我们推荐您从我们的托管服务开始以避免内部硬件的初始费用。当您决定迁移数据时,我们将在此恭候。完全免费。

Q: 免费试用的是哪个计划?

A: 是 STUDIO,因为:1) 不是必须在您的一端进行服务器安装 – 您可以直接用我们的云服务开始;2) 和 HOME 不同,它不限于 5 名用户;3) 包括给您的团队进行免费培训。

Q: 我们自己可以更改定价计划吗?

A: 是,可以!只需要登录您的 用户账户 然后单击“定价计划选项卡。之后,需要的话安装适当的服务器组件(Cargador – 用于 Studio 计划,Memoria – 用于 Factory 和 Corporation 计划)。但是降级计划在大多数情况下意味着把数据从您的本地服务器迁移回云,而这没有我们无法完成。

Q: 我们可以只通过网页界面或移动设备进行全面测试吗?

A: 事实上,您无法完全避免使用桌面应用程序 – 您至少必须有一个桌面应用程序给系统管理员 – 用来创建新用户和项目。理论上讲,所有其他团队成员只用移动设备和网页界面就可以。

Q: 如何计算费用?

A: 用户账户数量 * 有效期 (月) * 月费率/1名用户 = 总费用。应该提前支付。提前 12 个月支付有折扣。

注册

Q: 如何支付?

A: 我们接受 Master Card、VISA、JCB 和 Diner Club。
要购买更多许可证,请登录您的用户账户,然后填写主页上的表格。

Q: 安全性

A: 银行卡汇款通过Stripe电子支付进行处理,确保您的交易顺利、安全。
我们不储存您信用卡的任何信息,所有交易通过安全连接进行。
Cinesoft 员工无权访问客户的个人用户详情,包括涉及交易和购买的信息。

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